Allgemeine Geschaeftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Maerz 2026
1. 1. Ticket-Authentizität
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Tixor-Plattform und alle ueber unseren Service getaetigten Ticketkaeufe.
Durch die Nutzung unserer Plattform erklaeren Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Tixor behaelt sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aendern.
2. 2. Preise und Gebühren
Tixor fungiert als Marktplatz, der Ticketkaeufer mit verifizierten Verkaeufern verbindet.
Alle Ticketangebote werden von unabhaengigen Verkaeufern erstellt, die unseren Verkaeuferbedingungen zugestimmt haben.
Die Preise werden von einzelnen Verkaeufern festgelegt und koennen vom urspruenglichen Nennwert abweichen.
Tixor erhebt fuer jede Transaktion eine Servicegebuehr.
3. 3. Rückerstattungsrichtlinie
Alle Kaeufe sind endgueltig, sofern sie nicht durch unser TixorProtect-Garantieprogramm abgedeckt sind.
Kaeufer muessen genaue persoenliche Daten und Versandinformationen angeben.
Die Zahlung muss innerhalb des angegebenen Zeitrahmens abgeschlossen werden.
Tickets werden elektronisch oder physisch geliefert, wie im Angebot angegeben.
4. 4. Lieferung
Rueckerstattungen sind im Rahmen unseres TixorProtect-Programms moeglich, wenn Tickets nicht geliefert oder als ungueltig erwiesen werden.
Bei Absage einer Veranstaltung erhalten Kaeufer innerhalb von 14 Werktagen eine vollstaendige Rueckerstattung.
Bei verschobenen Veranstaltungen behalten die Tickets ihre Gueltigkeit fuer den neuen Termin.
Erstattungsantraege muessen ueber unser Kundensupport-Portal eingereicht werden.
To request a refund, open the relevant order in your account and submit a refund request with a reason. Requests should be submitted within 14 days of the scheduled kickoff date.
5. 5. Kontoverantwortung
Nutzer muessen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf Tixor Kaeufe taetigen zu koennen.
Nutzer sind fuer die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Jede betruegerische Aktivitaet kann zur Kontokuendigung fuehren.
Nutzer muessen alle geltenden Gesetze und Veranstaltungsortvorschriften einhalten.
6. 6. Haftungsbeschränkung
Tixor haftet nicht fuer indirekte oder Folgeschaeden.
Unsere Gesamthaftung uebersteigt nicht den fuer die jeweilige Transaktion gezahlten Betrag.
7. 7. Änderungen der Bedingungen
For questions about these Terms, please contact us at support@tixor.com.
