Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'achat de billets sur Tixor

Parcourez simplement nos matchs disponibles, sélectionnez vos billets préférés et complétez le processus de paiement sécurisé. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.

Oui. Tous les vendeurs sur Tixor sont vérifiés et chaque billet est garanti authentique via notre programme TixorProtect. Si les billets s'avèrent invalides, vous recevrez un remboursement complet.

Les billets sont livrés électroniquement par e-mail ou via votre compte Tixor. Les billets physiques, le cas échéant, sont expédiés par courrier sécurisé.

Les billets numériques sont généralement livrés dans les 24 à 72 heures suivant l'achat. Pour certains événements, les billets peuvent être livrés plus près de la date de l'événement selon la politique de l'organisateur.

Les politiques de remboursement varient selon le vendeur. Cependant, tous les achats sont couverts par TixorProtect, qui garantit un remboursement si les billets ne sont pas livrés ou sont invalides.

Tixor est une marketplace où les prix sont fixés par les vendeurs en fonction de l'offre et de la demande. Les prix peuvent être supérieurs ou inférieurs à la valeur nominale originale.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et la cryptomonnaie USDT.

Absolument. Tous les paiements sont traités via Stripe, un processeur de paiement certifié PCI-DSS Niveau 1. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.

Oui ! Créez un compte vendeur pour mettre en vente vos billets. Notre plateforme gère le traitement des paiements et la communication avec l'acheteur.

Si un événement est reporté, vos billets restent valables pour la nouvelle date. En cas d'annulation, vous recevrez un remboursement complet via TixorProtect.

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