Conditions Generales
Derniere mise a jour : mars 2026
1. 1. Authenticité des Billets
Les presentes Conditions regissent votre utilisation de la plateforme Tixor et tous les achats de billets effectues via notre service.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez d'etre lie par les presentes conditions.
Tixor se reserve le droit de modifier ces conditions a tout moment.
2. 2. Tarification et Frais
Tixor agit en tant que place de marche reliant les acheteurs de billets a des vendeurs verifies.
Toutes les annonces de billets sont creees par des vendeurs independants ayant accepte nos conditions de vente.
Les prix sont fixes par les vendeurs individuels et peuvent differer de la valeur nominale d'origine.
Tixor facture des frais de service pour chaque transaction.
3. 3. Politique de Remboursement
Tous les achats sont definitifs sauf s'ils sont couverts par notre programme de garantie TixorProtect.
Les acheteurs doivent fournir des informations personnelles et de livraison exactes.
Le paiement doit etre effectue dans le delai imparti.
Les billets seront livres par voie electronique ou physique selon les indications de l'annonce.
4. 4. Livraison
Les remboursements sont disponibles dans le cadre de notre programme TixorProtect lorsque les billets ne sont pas livres ou s'averent invalides.
En cas d'annulation d'un evenement, les acheteurs recevront un remboursement integral sous 14 jours ouvrables.
Pour les evenements reportes, les billets restent valables pour la date reprogrammee.
Les demandes de remboursement doivent etre soumises via notre portail de support client.
To request a refund, open the relevant order in your account and submit a refund request with a reason. Requests should be submitted within 14 days of the scheduled kickoff date.
5. 5. Responsabilité du Compte
Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans pour effectuer des achats sur Tixor.
Les utilisateurs sont responsables de la confidentialite de leurs identifiants de compte.
Toute activite frauduleuse peut entrainer la resiliation du compte.
Les utilisateurs doivent respecter toutes les lois applicables et les reglements des lieux.
6. 6. Limitation de Responsabilité
Tixor ne saurait etre tenu responsable de tout dommage indirect ou consecutif.
Notre responsabilite totale ne saurait exceder le montant paye pour la transaction concernee.
7. 7. Modifications des Conditions
For questions about these Terms, please contact us at support@tixor.com.
